Obchodní podmínky

MH Models
Adresa: Erbenova 706/39 Mladá Boleslav 29301
IČO: 66425492
Telefon: +420607830611
E-mail: info@mhmodels.cz

NABÍDKA MH Models
V naší nabídce jsou uvedeny seznamy produktů, které pro Vás můžeme zajistit na základě Vaší závazné objednávky. 

CENY
V nabídce jsou uvedeny ceny platné v době poslední aktualizace. V případě změny cen si MH MODELS vyhrazuje právo účtovat cenu platnou v době vyřízení Vaší objednávky.

OBJEDNÁVKA
Veškeré objednávky učiněné u MH MODELS jsou závazné. Podáním objednávky zákazník stvrzuje, že se seznámil se všemi podmínkami, které upravují nákupy u MH MODELS a že s nimi souhlasí.

Zákazník je povinen uvést správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být zásilka poslána.

V každé objednávce uvádějte vždy své celé jméno, adresu dodání, telefon nebo e-mail.

Zboží je dodáno na adresu uvedenou zákazníkem na objednávce. 

Zaregistrováním nebo odesláním závazné objednávky dává zákazník firmě MH MODELS souhlas ke shromažďování a archivování osobních údajů o zákazníkovi a o jeho nákupech.

Objednávku lze zrušit bez udání důvodu a jakýchkoliv sankcí do 24 hodin od učinění objednávky. V jiném případě může MH MODELS požadovat úhradu vzniklých nákladů.

MH MODELS si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován.

Zákazník je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit jeho cenu, včetně případného zvýšení ceny zboží. Pokud chce zákazník zaslat zboží pouze za ceny platné v době objednávky, musí tuto skutečnost napsat do svojí objednávky. Položky, u kterých dojde během vyřizování objednávky ke zdražení, mu poté nebudou za vyšší cenu vůbec dodány.

Zákazník má právo stornovat odeslanou objednávku (pouze písemnou formou). Vrátit zboží je možné do 14 dnů od doručení pouze nepoužité a v originálním balení.

MH MODELS má povinnost vyřídit závaznou objednávku a odeslat objednané zboží podle požadavků zákazníka na udanou adresu.

MH MODELS má právo odmítnout objednávku, pokud zákazník opakovaně neodebírá zboží případně opakovaně bezdůvodně zboží vrací nebo objednávka nesplňuje obecné podmínky zásilkové služby.

ZPŮSOBY OBJEDNÁNÍ
Zboží lze objednat následujícími způsoby:
Internetem: www.mhmodels.cz
E-mailem: info@mhmodels.cz
Telefonicky: +420607830611 (pondělí až pátek 8:30 - 16:00, nejlépe 8:30-12:00)

TERMÍNY VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVEK A EVIDENCE NEDODANÝCH POLOŽEK

Ihned bez ohledu na kompletnost - cca 7 pracovních dní

DALŠÍ OBJEDNÁVKA
Pokud nám posíláte další objednávku a Vaše předchozí ještě nebyla vyřízena, Vaše objednávky spojíme a vyřídíme v jedné zásilce. Pokud chcete vyřídit každou objednávku samostatně, uveďte to jednoznačně při uskutečnění objednávky. Nelze spojovat objednávky s různou výší slevy.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
MH MODELS prohlašuje, že osobní údaje zákazníků jsou důvěrné, budou použity pouze pro potřebu firmy MH MODELS a nebudou zveřejněny, poskytnuty jinému subjektu či zneužity. Osobní informace jsou shromažďovány z obchodních, logistických, statistických a marketingových důvodů a bude s nimi nakládáno podle Zákona č.101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.
Zákazník MH MODELS dává souhlas ke shromažďování osobních údajů, které sdělí při provedení objednávky. Zákazník má právo požádat o vymazání osobních údajů z databáze (zrušení registrace) a to pouze písemnou formou.

Pokud nastane obchodní případ, kdy je nutné předat osobní údaje zákazníka dodavateli, zavazujeme se, že tyto informace předáme až po předchozím odsouhlasení zákazníkem. Bez souhlasu zákazníka není možné jakékoliv informace osobního charakteru předat.

PLATEBNÍ PODMÍNKY
Zboží zasíláme i na dobírku. Za poštovné a balné účtujeme podle zvoleného dopravce - viz objednávkový systém e-shopu.

Hodnota zboží Poštovné a balné
(po odečtení všech slev)
od 2.000,- neúčtujeme

Do hodnoty objednávky pro stanovení poštovného se počítá hodnota zboží po uplatnění všech osobních a akčních slev a nelze započítat novinky, které nemají stanovenu cenu, případně všechny slevy do vyprodání zásob, pokud nejsou v zásilce dodány. V případě, že chcete vyřídit objednávku bez ohledu na kompletnost, bude poštovné a balné stanoveno na základě skutečné hodnoty zboží v zásilce a ne v objednávce!
Veškeré zboží s daňovým dokladem.

Ceny jsou smluvní. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem MH MODELS.

DALŠÍ MOŽNOSTI PLATEB – BANKOVNÍ PŘEVOD
Přijímáme také platby za zboží převodem na náš bankovní účet. Jakmile budeme mít Vaši objednávku připravenu k vyřízení, sdělíme vám číslo účtu, přesnou částku k úhradě a variabilní symbol platby.

Nikdy prosím neplaťte předem bez předchozí domluvy s MH MODELS!

REKLAMACE
Reklamace se vyřizují podle reklamačního řádu firmy MH MODELS a právního řádu platného v ČR. Zboží k reklamaci posílejte v původním obalu a to pouze po předchozí domluvě s MH MODELS.
V případě, že u dodaného zboží byly zjištěny závady (ať již v kompletnosti zásilky či na zboží), je zákazník povinen firmu MH MODELS neprodleně o tom informovat jednou z následujících možností:

E-mailem: info@mhmodels.cz
Písemně: MH MODELS Erbenova 706/39 Mladá Boleslav 29301

Při reklamaci je nutné doložit číslo faktury ze zásilky a co nejvýstižnější popis závady.

MH MODELS rozhodne o reklamaci nejpozději do 5 pracovních dnů a vyrozumí o způsobu řešení zákazníka. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dní ode dne uplatnění reklamace. V případě, že v této době není možné reklamaci vyřídit, je povinností firmy MH MODELS poskytnout zákazníkovi odpovídající kompenzaci dle dohody.

Nárok na uplatnění reklamace zaniká při poškození zboží při přepravě k zákazníkovi (tyto škody je nutno řešit při převzetí na poště).

Nikdy neposílejte nekompletní modely případně jiné zboží zpět bez předchozí domluvy. V případě nekompletní nebo poškozené stavebnice Vám dodáme pouze chybějící či poškozené díly.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Zákazník má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č.367/2000 odstoupit od nákupu bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání). V takovém případě zákazník nemá nárok na vrácení zaplacených poplatků hrazených třetím osobám (poštovné). Po obdržení vráceného zboží, obratem zákazníkovi vrátíme zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem.

OSTATNÍ SLUŽBY
Osobní odběry pouze po předchozí telefonické dohodě

Osobní odběr na modelářských akcích - pokud se zástupce naší firmy bude účastnit některé modelářské akce a Vy u nás učiníte v dostatečném předstihu (nejméně 14 dní pro položky, které nejsou skladem) objednávku, kterou si na této akci vyzvednete, bude vám objednávka dovezena s vaší osobní výstavní slevou. V případě, že si objednané zboží nevyzvednete, bude Vaše objednávka obratem po akci zrušena. 

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
Obchodní podmínky platí ve znění uvedeném v den odeslání objednávky zákazníkem. Práva a povinnosti, které neupravují tyto obchodní podmínky, se řídí obchodním zákoníkem případně dalšími obecně závaznými právními úpravami.
Uvedené obchodní podmínky platí pouze pro zásilky v ČR!